Bestellen & levering
Bestellen
Bestellen is mogelijk zolang de voorraad strekt. Mocht een artikel niet voorradig zijn, dan wordt bij het artikel weergegeven hoeveel werkdagen het duurt tot er weer voorraad is. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Een artikel niet op voorraad kan wel besteld worden, maar met een langere levertijd.
Artikelen worden verzonden binnen 1-2 werkdagen na het verwerken van de betaling. Bij keuze van de optie vooraf overmaken wordt jouw bestelling verzonden na het ontvangen van de betaling.
Verzending
De levering is uitbesteed aan PostNL. Pakketten kunnen worden verzonden via pakketpost (= standaard optie) of brievenbuspost (alleen kleine bestellingen). De pakketjes worden zorgvuldig ingepakt om het product te beschermen tegen schade tijdens transport.
| Pakketpost | Brievenbuspost |
PostNL levert pakketten normaliter binnen 1-2 werkdagen na verzending (maandag t/m zaterdag). Op piekmomenten in het jaar kan dit enkele werkdagen langer duren. Pruimenmoescups.nl heeft hier geen invloed op. | De kleine orders Dr. Oetker pruimenmoes (tot 32 stuks) passen in een standaard brievenbus en kunnen op verzoek verzonden worden via brievenbuspost. Levering 1-5 werkdagen na verzending (dinsdag t/m zaterdag). |
Houdt vooral de track & trace informatie in de gaten voor de laatste informatie over de levering van het pakket. Neem in geval van vermissing of schade contact met ons op.
| Let op: Deze brievenbuspakketjes worden verzonden met beperkte track & trace en zijn standaard niet verzekerd. Bestel met meer zekerheid via de optie 'verzekerd'. |
| Bij pakketpost is de optie 'leveren op een pakketpunt' beschikbaar. Deze optie is niet beschikbaar voor brievenbuspakketjes. | Het pakket past nog steeds door de brievenbus, maar wordt met volledige track & trace en verzekering verzonden. |
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf € 15. Voor de keuze verzekerd verzenden bij brievenbuspakketjes wordt een toeslag van € 1,99 berekend. Voor verzending naar België brengen we € 4,95 in rekening.
Pruimenmoescups.nl garandeert een houdbaarheid van minimaal 60 dagen op moment van verzending voor pakketten <100 stuks en 120-150 dagen op pakketten van vanaf 100 stuks. In de praktijk is dit meestal langer.
Retourneren
Retourneren is mogelijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, mits het product niet is aangebroken. Meldt jouw retour per mail en en verzend naar het retouradres op het adreslabel. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je ontvangt je originele aankoopbedrag retour binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van jouw pakket.
Bij niet-thuis op moment van levering gaat jouw pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL pakketpunt. Houdt dus goed de track & trace informatie in de gaten of maak gebruik van de PostNL app. Er wordt géén bericht in de brievenbus achtergelaten. Niet opgehaalde pakketten worden na 5 dagen retour gezonden aan de verzender. Voor het opnieuw laten verzenden of annuleren van de order zijn verzendkosten à 6,95 euro verschuldigd.
Raadpleeg voor uitgebreide informatie over bestellen, betalen en retourneren de algemene voorwaarden.
"Pruimenmoescups ondersteunen bij je dagelijkse behoefte aan vezels"
